10月28日，团风县团风镇方家墩社区网格员和治保主任在辖区日常巡查时，听到前方一阵激烈的争吵声，寻着争吵声往前走看到一组村民张某和邻居李某发生了争吵。
经了解得知，李某家的下水管子经过张某家门前地底下，因年久失修，水管老化，导致长年有水溢出，张某担心长年累月的溢水，对自家屋脚有影响，便多次找李某沟通解决溢水的问题，李某各种说辞，却迟迟不予解决。
网格员和治保主任现场勘查地势情况，综合出两种解决方案，然后分头做双方思想工作，讲利与弊，讲人情关系，双方最终统一解决方案，并自行协商好动工维修时间。困扰张某多年的问题，终于要被解决，张某说非常感谢社区的工作人员，这么尽心尽力为百姓办实事。
格格有话说：邻里关系是社会稳定的重要保障之一,也是社会和谐的重要基础，网格员将持续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，做好居民群众的“贴心人”、“和事佬”，为居民营造平安和谐稳定的社会环境。
(陈星 王媛)
