7月27日下午6时许，鄂州市公安局交警支队汉鄂高速大队一中队民警在巡逻至武鄂高速鄂武向29公里400米处时，发现一辆大客车停在紧急车道上。                               
民警立即下车查看，据了解，当日下午5时许，该客车行驶在武鄂高速上突然发生故障，于是司机将车开到紧急停车道下车查看，之后车辆就再也启动不了。
车上共乘坐了59人，都是刚刚结束了安徽黄山旅游后准备返回武汉的乘客，且大部分是中老年人。
因正处于下班高峰时段，过往车辆密集，为确保司乘人员安全，民辅警迅速在客车后方设置反光锥筒警示标志，同时督促司机联系所在客运公司迅速安排客车前来转运乘客，民警同时帮助联系了高速救援。                                             
40分钟后，转运客车到达现场，民辅警帮助乘客将车上行李物品搬到转运客车上，因之前的客车是按照线路送到武汉各自目的地，乘客中有人担心转运车不会送到目的地，民警向司机再三叮嘱一定要将乘客安全送至目的地，司机表示将按照原来的目的地逐一送到。车上乘客对民警的帮助连连表示感谢。
转运完乘客，民警又现场指挥疏导，并协助施救拖车将故障大客车拖移离开高速公路。
（熊毅　潘小刚）