今年73岁的王爹爹家住鄂州市沙窝乡走马村,前段时间因身体不舒服在鄂州市中心医院住院,结果做检查的时候发现自己不小心把身份证给弄丢了,这下可难着王大爷的儿子了。
户籍工作人员上门服务群众
“治疗期间,我需要用父亲的身份证到银行取钱为其缴纳医药费,父亲年纪大了行动不便,要是再折腾回派出所办身份证可就麻烦了……”7月19日,王爹爹儿子抱着试试看的心态向鄂州市公安局临空经济区分局沙窝派出所户籍民警求助。
为了不耽误王爹爹买药治病,当天,沙窝派出所户籍民警专程携带办证设备到医院为王爹爹拍摄身份证照片。
“因为身份证照片要求严格,背景必须是白色,而老人身体虚弱无法下床,我们只好用医用床单充当背景,并耐心细致地为老人整理衣服、调整坐姿。”户籍民警熊蕾介绍,在家属的配合下,她们很快为老人采集到了合格的照片,待证件制作完毕后将第一时间通过邮寄方式直接寄到王爹爹手中。
“服务太到位了,非常感谢公安民警为我们提供的帮助,实实在在地解决了我父亲的燃眉之急,为她们点赞!”王爹爹儿子激动说道。
“有时候,很多市民因为疾病、年迈等种种原因无法亲自到派出所办理身份证相关业务,为此,我们不断优化服务举措,尽力开放绿色通道,让高龄老人、残疾人等特殊人群‘零跑腿’!”沙窝派出所所长何晓桥介绍,今年以来,沙窝派出所户籍窗口民警共上门办证16次、送证30余人次,获得辖区群众的广泛称赞。
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