麻城出入境三项举措提升“我为群众办实事”窗口服务质量
2021-07-15 00:26:55 来源:楚天法治 点击: 0
开展“我为群众办实事”实践活动以来,麻城市公安局出入境管理大队认真落实各项工作部署,以严把赴澳签注受理审核关、提高办证质量为目标,全面做好咨询、解释、提醒、教育等各项服务群众工作,促进出入境窗口服务工作再上新台阶。
做好受理前宣传引导工作。一方面发放申请须知,让办事群众明确了解申请赴澳签注所需材料及签注种类、签注有效期、签注有效次数、可停留时间等相关规定和要求,并耐心向群众解答问题和疑惑,确保群众“明明白白”申请;另一方面,发放“文明、安全、守法”出游宣传手册,提醒群众认真阅读,普及群众行前教育,引导群众文明出游,展现良好形象。
做好受理时询问核查工作。结合防范打击跨境赌博工作,出入境大队窗口民警落实对申请人常规询问外,还主动了解申请人出境事由,确保申请事由与实际出行事由一致,提醒申请人不得赴澳赌博,文明守法出行。严格落实“三必核三必查”受理核查制度,做好人员信息核查核实,对不予受理的情形做好群众解释工作,对可受理的一律准确、快速、高效受理审核、流转完结,确保群众按时收证。
做好受理完事项提醒工作。始终站在对群众人身、财产和安全高度负责的角度,一方面提醒每位群众行前务必充分了解通关所需证明材料和注意事项,充分做好行前准备,确保顺利通关;另一方面叮嘱群众,若非必要不要盲目前往澳门,赴澳旅游须遵守各项防疫政策,做好自身及家人防护工作,确保安全出行。
(刘领 陶漫)
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