随着医院信息化建设不断推进,医院信息系统在医院日常工作中发挥着至关重要的作用,医院网络信息安全畅通是医疗业务正常运转的重要保证。
为妥善应对和处置医院信息系统突发事件，建立健全“网络信息安全应急预案”工作机制，检验“网络信息安全事件应急预案”的有效性，验证医院各部门工作人员应对突发网络和信息安全事件的应急处置能力，进一步提高网络与信息系统故障应急保障能力，确保在医院信息系统发生重大故障时医疗秩序安全稳定、诊疗工作能顺利开展，麻城市中医医院于2021年5月26日12：00-20：00时间段，在全院范围内开展医院网络信息系统故障应急演练。

 
为确保此次应急演练的顺利开展，医院信息科提前制定了《麻城市中医医院网络安全应急预案》，成立了以医院党总支书记、院长詹建平为组长的信息网络故障应急演练领导小组，并于5月25日下午在医院康复楼六楼会议室召开应急演练协调会议,与医务科、护理部、财务科、药剂科、耗材科、医保办、总务保卫科以及各大临床科室相关负责人仔细讨论和梳理本次演练流程及相关细节，要求各部门对此次演练做好充分准备和困难评估。会上，信息网络故障应急演练领导小组成员分别发言，纷纷强调网络安全无小事，全院职工要居安思危，把演练当做实战，认认真真的开展，要根据演练发现问题，不断的改进以保障医院网络信息安全应急处置能力处于较高水平。

 
5月26日中午12时，医院收费室在第一时间报告信息科“医院挂号系统、收费系统故障”，随后门诊医生也反应医生站无法使用，医院信息科工作人员立即检查发现医院核心数据库服务器受到不明来源的网络病毒攻击，估计恢复时间较长。信息科主任朱亚丽在向应急领导小组报告后，组长詹建平宣布立即启动《麻城市中医医院网络信息安全应急预案》。
财务科、护理部、医务科、门诊部等相关职能科室迅速赶到一线科室作好现场指导和工作协调；挂号处的挂号员立即展开手工挂号手工收费，并做好相关记录；

 
门诊医生转入手工处方和各种手工申请单、治疗单；
 
药房工作人员比照划价表有条不紊的进行划价；

医技科室根据手工申请单,使用单机版的工作站进行CT阅片、彩超、胃镜、检验等项目检查。
住院处采取手工登记病人信息，填写登记表办理手工入院证等应急措施；各临床科室取出纸质单，医生和护士开始转入手工医嘱和病程记录。各部门分工明确，相互配合，演练按照预定方案顺利进行，整个演练过程平稳有序。
5月26日晚20时，信息系统恢复运行，各项工作恢复正常状态。全院各科室按照预案中的相关要求迅速将系统故障期间的手工数据补录至系统当中，完善相关的医疗文书和医疗流程，保障医疗数据的完整。待所有补录工作完成后，演练领导小组宣布此次网络信息安全应急演练顺利完成。市中医医院党总支书记、院长詹建平表示，本次演练组织有序，人员思路清晰，行动迅速。各科室今后要不断梳理演练流程，加强人员培训和科室配合，提升医院应急处置能力。

 
演练结束后，领导小组召开了网络安全应急演练总结大会，会议中各科主任对此次演练中存在的问题和不足提出了相关的改进意见和建议，信息科相关人员对所有的发言做了详细的记录，并于会后进行汇总整理形成《麻城市中医医院网络信息安全应急演练总结报告》，根据此报告对《麻城市中医医院网络安全应急预案》进行修改和完善。
通过此次演练，相关科室工作人员更加熟悉医院信息系统故障的应急流程和处理方法，对演练中的重点和难点有了更加明确的认知，提高了医院医护人员处理网络突发故障的应对能力，确保患者有效就医。
（胡童娜　朱亚丽）