自公安队伍教育整顿工作开展以来，鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所民警忠实践行人民公安为人民使命，将教育整顿与为民服务相结合，成效凸显。
3月21日，一居民李某委托亲戚到凤凰派出所帮忙办理自己的户口迁移手续，想将户口迁往河北省唐山市。

 
凤凰派出所户籍民警高萍在为其办理过程中，发现李某户口迁出的准迁原因为人才引进，户口簿上的文化程度为大学毕业，与实际文化程度研究生学历不符。
“由于李某人在唐山，是委托亲戚前来办理的，许多情况亲戚并不了解，我就电话联系李某，询问李某是否需要变更文化程度。”凤凰派出所户籍工作人员蔡慧说。
电话联系中，李某要求先变更文化程度为研究生再办理迁出，但李某人在唐山，毕业证等证明材料均在唐山，且本人表示不方便回鄂办理，希望凤凰派出所户籍民警能够帮忙解决他的难题。
蔡惠通过电话告知李某，可通过关注“鄂州公安”微信服务平台，在网上提交相关资料办理，不需要本人回鄂州。
李某通过电话在凤凰派出所户籍人员的指导下操作手机，在“鄂州公安”微信服务平台成功办理好了自己的户口迁移和变更文化程度手续。
“感谢你们的热心耐心，‘鄂州公安’微信服务平台真是好用，让我少跑腿、少花钱、少操心，在外点点手机就办好了！”事后，李某再次致电感谢凤凰派出所户籍工作人员。
 （王媛  张霞 王厅）