"银行的服务真是好！""真不错！对老年人耐心又细致，服务高效！"农业银行罗田广场支行门外，传来声声称赞。原来，在外务工多年的朱大叔，带着他行动不便的母亲到银行办理账户清理业务，望着银行门口的阶梯犯了难，正在大厅巡视的内勤行长发现后，迅速拿出移动坡道，开设专柜，高效快捷的为朱大叔一家办理好了业务。
近年来，农业银行对全国网点进行适老化改造，尊老专柜、无障碍通道、防滑扶手、清晰标识成为标配，让行动不再受阻。设立"金色港湾"服务专区，统一配置爱心专座、轮椅、老花镜等便民设施，饮水机与纸杯随时提供暖心关怀。面对日益加深的人口老龄化，农业银行主动将传统美德转化为实际行动，聚焦老年客群的迫切需求，将"金融适老"从口号，深耕为可感、可触、可心的温暖服务，让"养老金融"稳稳托起幸福晚年。
（李飘）
