近期，黄冈市烟草专卖局（公司）物流中心聚焦一体化、智慧化、绿色化发展目标，举办全员综合素能提升培训班，着力锻造队伍综合能力。
向“精”打磨，靶向发力破解业务难题。针对物流现场管理精益工具使用不足和配送服务质效提升难点，他们精心设置物流现场管理实务、物流配送服务实务等课程，以行业内外精益管理、客户服务典型案例引导学员主动思考、积极改善。
向“优”提升，精准施教补齐队伍短板。将新发展理念等与物流数字化转型等课程有机结合，从认识论、实践论、方法论三个维度为员工“提灯引路”、赋智赋能，有效弥补队伍视野不宽、理论不足、开创进取不够等素能短板；注重整体效应，设置员工心理辅导和团队能力建设课程，在互助互学、共学共进中以团队“合”力提升队伍“活”力。
向“宽”拓展，多措并举提升培训实效。尊重学员培训需求，变“套餐式”设课为“菜单式”选课，提高学员参与度；强化师资配备，确保授课内容与物流业务匹配，授课方式与学员偏好匹配；灵活运用交流研讨、案例分析、情景模拟等方式强化课堂效果，确保学员学有所获；加强培训效果检验，通过知识测试、问卷调查、个别访谈等多种方式跟踪问效，形成学用结合、以学促干的正向闭环。
（程功）
