楚天法治黄冈讯（熊毅 通讯员李飘）9月11日上午，一名中年妇女来到农行罗田广场支行咨询业务。据了解，该客户的父亲不慎摔伤，因保险赔付需要变更银行预留手机号，但老人无法亲自到网点办理。了解到此情况，大堂经理迅速为客户登记信息，并向当班主管反映，当日下午，罗田广场支行迅速安排专人上门服务，使用移动平板为老人办理好了业务，以实际行动帮助客户解决难题。
作为践行社会责任的国有大行，罗田农行始终秉持"客户至上，始终如一"的服务理念，不断提升服务质量，拓展服务深度，以实际行动努力解决每一位客户的需求。在日常工作中密切关注客户的实际困难，特别是年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程、创新服务方式，力求让服务更贴近群众生活，彰显出有"馨"意的服务体验。
