5月20日,黄州区烟草专卖局(营销部)组织召开二季度营销专题例会。
会上,传达学习了市局(公司)营销会议精神,梳理当前工作短板,部署下一阶段重点任务,以问题为导向,围绕移动拜访平台运行、终端建设、客户服务等关键环节展开深入研讨。
会议要求,一要健全制度体系。深入学习领会"双考双评"实施细则,重点提升信息采集准确率、重点品规订购率、终端建设完备率以及客户满意度等工作,完善营销激励机制。二要完善考核机制。全面落实"三劳"考核评价体系,细化过程考核、效能评估方案,充分发挥考核指挥棒作用。三要优化服务流程。着力提升移动拜访工作质效,针对"9233"平台使用和客户拜访中存在的重数量轻质量、信息收集不畅、平台操作失误等问题,通过效果评估、质量抽查、流程优化提报等措施加以改进。四要筑牢纪律防线。持续强化纪律作风建设,严格落实中央八项规定及其实施细则精神,严防"不正之风",筑牢廉洁从业防线。
(宋佳仪)