为全面优化节后卷烟销售和客户服务工作，近期，蕲春县烟草专卖局（营销部）秉承分类施策、精准服务的原则，全力答好节后客户服务"新答卷"。
加强市场洞察，提升调控效能。组织营销人员迅速行动，向零售客户传递新春问候的同时，深入开展节后卷烟库存调查。通过细致的市场走访，全面把握卷烟库存状况、市场价格波动及品牌市场动态等情况，及时解答零售客户关心的问题，广泛征集客户意见与建议，为后续制定高效精准的工作策略奠定坚实基础。
加强经营指导，深化客我关系。组织客户经理结合新春时节特色，为零售客户提供个性化服务，指导客户更新陈列布置，吸引消费者目光，增强店铺吸引力与竞争力。同时，积极引导零客户卷烟订购，规避少订、漏订现象，提高科学经营策略，助力客户优化库存管理，提升经营效能。
加强法规普及，净化市场环境。针对节后市场特性能，强化客户经理在客户拜访中的法规宣教角色，着力提升零售客户的守法经营意识。针对所发现市场异常信息，立即与专卖部门联动，迅速响应，有效维护节后市场的稳定与秩序，促进市场环境的持续净化。
（华颖）
