2024年,枝江市网格管理监管中心坚持“四化同步”，以人民需求为核心，以“底数清、情况明、服务好、矛盾少”为总目标，以“宜昌市社会治理一体化平台”为载体，着力网格管理基础工作，聚焦矛盾纠纷排查化解、特殊人群关爱服务，深化“宜昌市社会治理一体化”平台运用，加强城乡网格员队伍管理，从小处着手，推进基层社会治理细“治”入微。 
    一是实化基础数据核采。坚持网格员“岗在格内”，每季度遍访1次住户，实时掌握格内基本情况，动态更新社会治理一体化平台信息，确保平台数据鲜活。常态化线上抽查，对发现的问题及时反馈、厉行整改，确保数据准确，为基层社会治理筑牢信息底盘。今年以来，已完成户室核查34条，住户核查218578条，死亡核查1350条，出生核查1053条。
    二是深化矛盾纠纷摸排。通过网格员、联户长入户走访及时发现和掌握矛盾纠纷苗头，一般性矛盾纠纷当场调解；不能当场调解的，民（辅）警、法律顾问、驻村队员等共同调解，同时录入一体化平台；较为复杂的矛盾纠纷，报告村（社区），引导当事人到村（社区）综治中心调解或者通过信息平台上报，流转到镇（街道）综治中心处理。截至目前，摸排上报矛盾纠纷1473条，其中，已化解1452条，调解中9条，终止调解10条。
    三是细化特殊人群服务。坚持关照、帮扶、管控三着力、三到位，扎实做好“两类人员”、严重精神障碍患者、吸毒人员等特殊人群服务管理，落实网格员、联户长日常关照帮扶，准确掌握特殊人群动态，做好相关信息上报，及时帮助解决困难，加强政策法规宣传解释，开展重点事项提醒提示，真情真心帮扶，实现了特殊人群零脱管漏管、零肇事肇祸。今年以来，共开展特殊人群关照帮扶20784人次，开展空巢老人走访关爱2958人次。
    四是强化网格工作队伍。不断提升镇（街道）网格管理员队伍素质，去年仅2名在编人员担任镇级网格管理员，今年新增至5名，马家店街道网格中心新引入1名研究生人才负责网格工作。充分发挥网格小教员作用，市级培训对象由之前的各镇（街道）、村（社区）网格管理员变为市级网格小教员，小教员网格员身份及权限，能更精准发现问题、解读问题，大幅提高了培训的实用性、针对性；培训形式由之前的网格员到现场培训变为线上线下培训相结合方式，大大节约了培训时间成本。今年以来，共开展市级集中培训3次，线上点对点答疑辅导400余人次。