5月20日，为进一步提升客户经理业务能力和专业素养，蕲春县烟草专卖局（营销部）组织客户经理开展“星火 客户服务行为规范指引大讲堂”。
培训围绕《客户服务行为规范指引》要求，重点聚焦客户拜访服务过程中常见的问题、难点，对入网服务、店面形象、经营指导、品牌培育、小组建设等要内容进行了全面深入讲解。
本次课程使营销人员进一步认识“以客户为中心”的服务理念，落实“规范、便捷、务实、高效”的服务方针，不断提高服务质量、规范服务水平。下一步，蕲春县局将定期举办相关培训，进一步激发营销队伍活力和竞争力，持续提升营销队伍高质量发展。
（周长皓）
