为进一步规范卷烟市场经营秩序,深化专销互动。5月7日,蕲春县烟草专卖局城西所部召开专销互动工作会。
会议传达贯彻了县局月度例会会议精神,管理所、市场部汇报了近期专卖管理、营销服务工作情况,讨论专销工作中存在的难点问题。对下一阶段工作,会议要求:一是加强信息收集。以专卖、营销不同视角,多角度了解卷烟市场动态,全方面掌握零售户经营状况,做到信息共享,相互促进。二是提升客户满意度,主动寻找客户需求,使客户得到的服务价值大于他们的期望价值,进一步融洽客我关系。三是提升终端形象。及时走访具有终端服务需求的客户店铺开展终端维护,协助客户做好终端维护升级工作。四是加大市场打击力度。重点关注易外流风险区域市场,对曾出现真烟异常流通及涉嫌存在真烟异常流通的零售户进行重点监管,加强源头管控。五是常态化清理异常户,依法依规开展许可证清理整治工作,对梳理出的异常户信息及时核查并处理,对符合取消经营资格的异常经营零售户严格按照程序及时注销收回。
(黄溢澜)