近日，湖北松润工贸有限公司的财务人员在国家税务总局黄石市西塞山区税务局前台办理涉税业务时，被工作人员发现该公司存在未处理发票丢失的违法行为。财务人员表示，公司人员更换频繁，不清楚发票遗失情况，并对拟处罚款的决定有异议，前台人员随即申请法治指导员介入裁定。 
  
                                  图为税收法治指导员向纳税人进行税收执法解释
       法治指导员了解情况后，根据该公司丢失发票的份数、法定代表人过错情节、申述事实及危害后果等进行综合考量，对有争议的拟处罚决定给予了专业判定，支持原处罚决定。同时，法治指导员尊重纳税人意见，采用说理式执法文书将案件事实、裁量依据一—给纳税人解释清楚，让纳税人对税收执法结果“愿遵从”、“可接受”，也提升了纳税人的公平感和安全感。该公司法定代表人华女士经过法治指导员的详细解释后，表示接受处罚，以后会加强税法学习，合规合法经营公司。
       自税收法治指导员制度全面推行以来，西塞山区税务局局领导高度重视，一把手亲自督促法治指导员制度的贯彻落实，区局按省局工作方案，结合工作实际，制定《全面推行税收法治指导员制度工作计划》，成立法制小组，分管局领导担任法制小组组长，相关业务部门工作人员作为法治指导员，为纳税人、缴费人提供全面的涉税法律政策服务，让纳税人、缴费人税费交得放心、交得明白；在征纳双方出现矛盾纠纷时，及时化解涉税争议，提升了税务机关执法公信力。
       下一步，西塞山区税务局将继续加强对税收法治指导员的培养和管理，提高业务水平和服务能力，提升基层税务行政执法及纳税服务质效，切实维护纳税人、缴费人合法权益，进一步增强群众对法治建设的获得感和满意度。

（郑婷婷）