为进一步解决制约高质量发展和现代化建设的瓶颈性、关键性问题，更好治理管理转型的“难”和基层工作的“忧”，近年来，黄冈市烟草专卖局围绕“真解决问题，解决真问题”，按年度开展管理诊断活动。
刀刃向内查病症
找问题就是找出路，问题导向方能解之有法。
黄冈市烟草专卖局紧扣企业“十四五”战略目标及省市局重点工作要求，聚焦“增长乏力、信息孤岛、基层减负、岗位履责”等急难愁盼问题，采用“自我诊断+集中诊断”方式发现管理中的不足和短板，提出诊断需求。
诊断活动分条线、多层级、全方位开展，按照问题不找准不放过、目标不明确不放过、措施不具体不放过、效果不明显不放过“四个不放过”原则，诊断小组深入开展调查研究，摸清真实情况，评估现状和运行质量；进行现场交流，精准识别诊断诉求；总结问题和亮点，提出改进建议及措施。
图为浠水县烟草局诊断小组人员在基层调研 谢炼摄
诊断过程中，坚持PDCA循环，强调目标实现，重视效果检查和标准化建设，进一步厘清权责、固化制度、细化流程，改善成果以制度性文件形式体现，有效夯实企业综合管理体系建设的“四梁八柱”。
“管理诊断活动最大的特点是上下联动、资源共享，能有效解决上下沟通不畅、资源共享局限等问题。”黄冈市局综合计划科负责同志介绍道，“2023年我们共取得管理诊断成果29项，制修订制度标准32项。通过持续开展诊断活动，帮助各领域及时掌握管理运行现状、明确改善要点、策划改进方式、检验诊断成效，在防治企业管理中存在的“未病”问题方面取得了一定成效。”
思想破冰寻良方
“如何优化报销审批流程，防范财务管理风险？”
“如何更好实现异常数据可视化？”
“如何激发青年员工活力，提高文体活动参与度？”
“如何进一步提升专、销、物协同效果？”
......
管理诊断提出的“疑难杂症”千千万万，闭门造车不可取，解放思想要走出去，寻方问药得走出去。
在找准症结的基础上，黄冈市局按照合作共赢、讲求实效原则，将“思想破冰”行动纳入年度工作重点推进，及时向党组汇报学习计划，积极争取“走出请进”的最大支持。
各条线紧盯“以解放思想促进与时俱进”总目标，以诊断课题为着力点，联合省内外优秀单位扎实开展各类“串门式”学习交流活动33次，参与人员300余人次，请进了一批涵盖合同规范管理、资产权证办理、数字化转型等内容的先进工作经验和理念，有效解决了一些突出短板，推动了思想再解放、境界再提升、创新再发力。
图为黄冈市烟草局赴宁夏银川市局交流学习企业管理工作 刘妮摄
提质增效促发展
“诊断成果只有投入实际工作，才能发挥最大的作用。”提到诊断成果应用，黄冈蕲春县局的一名QC小组成员颇有心得，“在系统准确认识管理体系运行现状的基础上，我们结合精益课题、对标实践案例等改善活动，固化诊断成果，确保成果好用管用管长远。”
图为黄冈市烟草局年度QC成果发布会现场 许佳雯摄
该局不断优化完善科技创新、群众性创新管理和激励约束机制，获批设立省级技能大师工作室1个，先后建立市公司本级创新工作室1个、基层创新工作活动室11个，近三年在省、市公司结题科技项目已然“破十”，多项QC获得省质协、省公司成果发布奖项，取得软著若干，管理诊断带来的“小改小革”正持续为创新注入源头活水。
今年3月，黄冈市烟草专卖局在总结经验的基础上，继续启动了年度管理诊断工作。
下一步，黄冈市烟草局将持续开展管理诊断活动，促进短板消缺和深化改进，将管理诊断、改善创新、提升企业核心竞争力相融合，促进企业职能配置更加科学，制度体系更加完善，工作流程更加顺畅，以实实在在的管理成效推动企业高质量发展和现代化建设。
（许佳雯）
