3月14日,红安县烟草专卖局(营销部)召开服务营销工作培训会,通报春节节后服务营销工作开展情况,分析当前存在的问题,部署近期服务营销重点工作,并对营销人员开展应知应会测试。
会议强调,要提振精神、坚定信心、争先创优,"好正实优"全力以赴做好服务营销各项重点工作。一要补短板,夯基础。要持之以恒抓好客户满意度、明码标价等基础工作的过程管控、效果评估、跟进通报、考核奖惩等动作,以严尺子抓落实提质效,不断筑牢营销基础工作。二要强终端,提质量。要对照现代终端考核方案,重点加大对优质终端核查、农网一体化选点布局打造等工作推进力度,质量兼取,全力提升现代终端运行质效;扎实做好"三理"工作,改善提升陈列环境,提升陈列质量。三要精采集,掌实情。统筹做好节后卷烟市场调查、需求预测等工作,重点做好省级营销平台3%信息采集跟进通报工作,深入了解市场消费动态,把握真实需求,为货源精准投放提供科学依据。四是多宣传,筑规范。充分认识到3-4月份卷烟外流严峻形势,充分发挥诚信互助小组平台作用,加强货源就是资源理念宣传,帮助客户算好违法经营的"三笔账",提高守法诚信经营意识,做到规范经营。五是勤提醒,保安全。要高度关注春季交通安全工作,合理安排拜访时间,压实岗位责任,确保安全落实落地。
(姚娜)