为畅通反馈渠道,延伸"微党建"服务触角,团风县烟草专卖局(营销部)推广"您码上说,我马上办"客户诉求响应项目,全面提升客户服务水平。
"祝经理,这个'码上办'真好用,好多疑问一扫里面都有解答。"小卖铺张老板说道。"那是啊,你扫一下这个二维码,上面就有很多卷烟经营信息,烟草法律法规、货源供应、终端建设、经营技巧应有尽有,而且你有什么诉求都可以在里面反馈。"
新推出的客户服务"码上办"台卡放置在柜台显眼位置,"码上"服务事项办理指南之外的诉求或建议,您"码上"说,我"马上"办",打通服务客户的"最后一公里",做到群众办事不出门。
(彭爽)