元月以来，黄州营销部心系客户，推进一系列客户服务提质升级工程，促进客我关系进一步融洽和谐。
市场调研，保障客户新年平稳开局。主要负责人带队，深入黄州市场，广泛了解基层、零售客户对元旦春节期间货源投放、终端建设、市场状态等工作的意见、建议，从货源政策、规范经营、安全防范情况等多维度提供有针对性的服务，确保市场秩序平稳有序，为新年稳步开局保驾护航。
新品推介，提升客户新品经营能力。携手湖北中烟、四川中烟、山东中烟开展新品推介，线下品吸活动，多维度多渠道传播品牌文化、推送品牌信息、传导品牌卖点、分享推介技巧，切实增强客户开口营销、自主推介品牌的信心和能力，让客户在新春向前迈出新品推介"第一步"。
反诈防骗，保护客户资金安全权益。年关将近，针对营销中心通知有诈骗份子通过客户电话，引诱客户添加微信并发送"信用信息年报服务费回执单"及链接进行诈骗的情况，迅速开展反诈防骗宣传，第一时间面向全体客户多聚道多方式提醒告知，注意反诈防骗，提高安全警惕性，引导客户守法依规经营，避免个人财产资金损失。
（余倩）
