1月15日至16日,红安县烟草专卖局(营销部)主要负责人一行深入城区、七里、高桥、觅儿等区域,调查了解节前辖区卷烟市场情况及周边毗邻市场动态,听取零售户对元春货源投放、客户服务等方面的意见建议,并与所部人员进行交流座谈。
就下步工作,主要负责人要求全员优化客户服务,强化市场监管,当好"六员",奋力抓好收官开局工作。一要当好党建"先锋员"。围绕"高质量小组运行",强化"工商社零"四方联动,扎实开展支部联建、党建进终端、党员承诺践诺等活动,以党建凝聚合力、推动发展。二要当好市场状态"调查员"。加强与客户沟通互动,密切关注市场状态、卷烟动销、价格执行等情况,实时把握市场需求。三要当好卷烟经营"指导员"。因户施策制订客户服务计划,做好卷烟陈列、终端扫码、卷烟订购、资金保障等方面跟踪服务,帮助客户抢占卷烟经营先机,提振经营信心。四要当好政策宣传"讲解员"。做好元春访销日程、货源政策、卷烟结算、防盗防骗等告知提醒,及时处置客户各类诉求。五要当好市场秩序"维护员"。强化三员协同,针对元春卷烟投放量大、人员流动频繁等特点,做好法律法规宣传、违规风险提醒、市场巡查检查等工作,切实筑牢市场监管防线。六要当好安全管理员。严格落实冬季交通出行、办公场所等区域的各类安全举措,常态化开展安全培训、检查,切实增强全员安全意识,筑牢安全防线。
(陶志敏)