莹莹之光，终汇成璀璨星河；拳拳爱心，终聚成磅礴力量。近年来，团风县烟草专卖局(营销部)积极践行社会责任，广泛开展"我为群众办实事"志愿服务活动，持续推动"功能性党支部"发挥作用，凝聚服务力量，培育文明新风，探索建设发展新路径，携手广大群众共同缔造美好生活。
党建引领 服务立行
为充分发挥新时代志愿服务力量，开拓惠民新思路，团风县烟草专卖局（营销部）不断完善志愿服务机制，积极探索"党建引领+多元协同+志愿服务"的服务模式，形成了以群众需求为导向、以常规志愿活动为基础、以创新服务领域为特色的"导""基""特"三点工作法，在一次次志愿服务中传递真情温暖。
（图为团风县局志愿服务队帮助打造卷烟陈列）
"想当初，我还犹豫要不要投资改造升级店铺，幸亏有你们"红星"志愿队的建议和帮助，要不然这知音便民便利店也建不成了！"客户高老板一再感叹道。团风县局（营销部）以志愿服务活动为载体，探索终端建设新路径，为高老板的"星期八便利店"设计个性化的改造方案，从构思店内布局、清空陈旧设施，到提供经营物资支持、更换"知音便民"招牌，再到打造特色陈列，吸引更多消费者，团风县局"红星"志愿服务队全程跟进、全力帮助，推动终端形象升级，小店改头换面、重焕"生机"，实实在在为民解忧。
情系群众 纾困解难
近年来，团风县局（营销部）将帮扶困难零售客户作为全面贯彻落实党史学习教育的重要抓手，在为民纾困解难中强化责任担当。通过组织一线营销人员与专卖人员开展调查走访、了解情况，建立困难零售户档案，分类细化、精准施策，以孤寡老人和残疾客户为主要帮扶对象，实施党员干部与困难客户结对帮扶，结合客户"急难愁盼"问题，从店铺改造、经营理念转变、日常生活关怀等多个方面，有针对性地开展志愿帮扶活动，做到综合施策，重点解决。
"我们要将需要帮助的困难客户放在心中，关心他们的冷暖疾苦，用心用情用力帮助他们解决实际问题，确保件件有回应，事事有着落，让客户感受到真真切切的温暖与关怀。"红星志愿服务队始终将"坚持人民至上"铭记于心。
心中有责 共护山水
"这些卫生死角都被清理了，大街小巷干净多了，环境更整洁，每天出门的心情也更愉快了！"社区居民王女士称赞道。
生态似水，发展如舟。团风县局（营销部）定期对包联社区开展深度清洁，打扫道路的每一个角落,清理马路绿化带，拾起纸屑、塑料袋、塑料瓶等有色垃圾。分工协作,相互配合,对基础设施进行检查维护，擦拭广告牌、公益宣传栏,整理摆放路边车辆,促进社会环境卫生治理，确保常态、长效整治，点亮文明之光，共创美丽家园，提升了居民幸福感，获得了广大群众的一致好评。
"冀以尘雾之微，补益山海；萤烛末光，增辉日月。"志愿服务如萤火一般，有一分热，发一分光，不必等候炬火也能在黑夜里散发光芒，终汇聚成一片璀璨星河。下一步，团风县局将继续不断丰富志愿活动形式与内容，弘扬时代新风，充分发挥党员干部先锋模范作用，切实将志愿服务精神内化于心、外化于行，以实际行动诠释国企担当，努力推进文明创建、志愿服务与业务发展互融互促，为社会发展进步注入更多正能量。
（朱兰若）
