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法治导读:
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团风:深入一线“走流程” 换位体验优服务
2023-12-18 20:53:20 来源:楚天法治 点击: 0
  为持续优化营商环境,深化“放管服”改革,11月29日,团风县应急管理局党委书记、局长胡凯到县政务服务中心应急管理局窗口开展“一把手走流程”服务活动。
  首先,胡凯以“办事群众”身份体验办理事项全过程,通过现场咨询对办理危险化学品经营许可证所需材料、办理流程、审批审查要点以及从申请到系统办结的具体时长等情况进行了全面了解。
  随后,他又以工作人员身份“坐窗口”,面对面为企业负责人邱胜勇办理危险化学品经营许可证业务。从企业端资料申报,到审批后台资料审核,再到信息录入等环节,胡凯逐项体验、逐项问询、逐项把关,以审批人员视角,换位思考、换位办事,零距离体验每一个环节,全流程办理了危险化学品经营许可证,并当场为企业颁发了经营许可证。这也是自柴油列入危险化学品管理以来我县下发的第一张危险化学品经营许可证。
  下一步,该局将以此次活动为契机,通过转换视角、转换角色、换位思考,不断发现问题、解决问题,严格执行“一次性告知”“一窗通办”“一网通办”等服务模式,真正做到让群众“只进一扇门,能办所有事”,全力营造审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。
  (黄锐 何升明)
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