为稳步推进现代加盟终端建设，统筹谋划、系统部署，持续开展好“我与客户共成长”主题实践活动，为群众办实事、办好事。近年来，团风县烟草专卖局积极履行社会责任，彰显国企担当，推动加盟终端建设，精心打造“知音便利”、“知音便民”特色终端，为客户服务注入“真情”，为扮靓店铺注入“活力”。
“近几年生意越来越不好做了，这段时间来店里消费的人明显减少了，消费水平也大大降低，店铺资金流转困难，做了这么多年生意，现在我的小店该怎么维持下去呢？”，去年，团风县琳誉烟酒副食店的王军曾一边整理货架，一边向前来拜访的客户经理诉说着自己心中的忧虑。
王老板的店铺位于团风镇上的江北商贸城附近，近年来，随着经济的不景气，线下零售行业面临着前所未有的压力，零售户们也迎来了新的挑战和变化，互联网的高速发展促进了线上消费蓬勃发展，而线下商超的生意却越来越难做、被迫关店的情况比比皆是。2022年，王老板的琳誉副食店同样面临着这样的严峻形势。
事关自家店铺未来的发展，王老板本着对于烟草客户经理的信任，将心中的担忧全盘托出，表示希望得到烟草的帮助。与王老板进行深入沟通后，团风烟草营销部的干部职工们立即开展市场调研，详细分析了小店的相关情况，包括店铺的地理位置、地段优势、软硬件设施、面向的主要消费者群体等，结合加盟终端建设工作实际，向王老板提议将小店改造升级为现代加盟终端店铺，进而有效帮助小店提升店铺形象，增强对抗竞争风险能力、提升盈利水平。
要对小店进行改造升级，首先便要让店面形象焕然一新。在团风县局营销人员的指导帮助下，王老板对店铺进行了全新规划，经历了十几天的重新装修、改造升级，更换了老旧的货架柜台，对店面布设进行了重新摆放，并将门头招牌更换为了加盟终端的统一标识——“知音便利”。经过“大整容”，小店的整体形象焕然一新，实现了质的飞跃，来往的顾客们都夸这是一家“高颜值”的店铺。看到改造完成后的小店，王老板也不禁感叹道：“真没想到，我经营了将近十年的店铺还能有这么大的变化！”
其实，在店铺改造之初，王老板的心中也存有顾虑，表现得十分纠结，一是由于他创业时间早，经营理念较为保守，在目前线下商超发展面临困局的情况下，王老板心中忐忑不安；二是打造加盟终端知音便利店初期需要投入一定的资金，店铺的改造升级增加了经营成本，而改造后是否能取得好的成效，是否能转变目前的经营状况，王老板始终有些担心。得知王老板的疑虑后，县局工作人员表示理解，并耐心与其沟通，仔细讲解了为小店制定的终端建设个性化方案，同时拿出过往加盟终端建设成果案例加以分析佐证，逐渐转变了他的经营观念，也使他打消了心中的疑虑。一开始，王老板担心自己年纪较大，学不会操作现代终端系统，但王老板有上进心，非常愿意学习，早早为小店置办了电脑，在客户经理的指导帮助下开通了现代终端，安装了云POS系统，几个月后，他已熟练掌握了终端系统的操作要领，扫码销售让他能够清晰把握每天的经营情况，算好小店的经营账。“只要打开云POS系统，什么好卖、什么挣钱可以看得一清二楚，这让我更有信心把店铺经营得更好！”经过此次改造，王老板的经营理念也产生了极大的转变。
“现在客人变多了，销量增长了，利润提升了，一切都在往好的方向发展，我每天干得也越来越有劲，对生活充满了信心！”王老板明媚的笑容挂在脸上，一边穿梭在店内拣货，一边对前来拜访的祝经理开心地说道。
春风浩荡满目新，扬帆奋进正当时。此次加盟终端建设助力琳誉烟酒副食店开启了全新的经营模式，引人注目的门头、整洁明亮的环境、色彩缤纷的货架，顺利吸引了走过路过的顾客，为小店带来了一群又一群的忠实的粉丝。在王老板的砥砺奋斗与团风烟草的倾心帮助下，琳誉烟酒副食店迎来新的发展篇章，生意蒸蒸日上，好景未来可期。
（朱兰若）
