为更好推进政府采购业务办理效能，切实服务营商环境，降低维权成本，提高调解效率，武穴市财政局启用一毂清风政府采购电子交易平台“视频在线投诉调解”功能。
据悉，武穴市一毂清风政府采购电子交易平台是一个智能化、开放式的集在线备案、公告、开标、评标、签约于一体的网络智能平台，该平台为采购人提供了便利的政府采购业务服务。新增的在线投诉调解功能，可以全程同步录音录像、实时自动生成笔录并电子签名确认，监管部门可以同时邀请代理机构、供应商进入到视频中，进行投诉前的视频调解，经调解后，如果双方达成和解，供应商可以对该投诉函进行撤销。这项功能的启用，大大节约了投诉人的成本，既满足了当事人足不出户就可以化解纠纷的需求，也能确保诉讼程序合法完善，最大程度地实现了司法便民。
视频在线投诉调解不仅是智能监管、智能维权的创新，还是监管维权机制智能化发展的助推器。近年来，武穴市财政局充分利用投诉调解机制的优势，主动适应新形势、新要求，创新工作方式，打破空间壁垒，并在武穴市大力推行这一新型调解方式，给采购主体维权提供了有力支持，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。
（邱斐）
