近日，石首市信访局组织全体干部职工到笔架山街道办事处沙银社区开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，实地查看该局认领的3件民生实事工作进展情况。
结合信访工作职责，该局以解决群众“急难愁盼”问题作为小切口，主动下沉服务群众，多次到乡镇办区约访信访群众、会商疑难信访问题、督办信访积案化解进展，一大批事关民生的信访问题得到了有效解决。
据了解，自实践活动开展以来，该局围绕群众反映的“衣食住行、人居环境”等民生问题和企业反映的“困难帮扶”问题，坚持量力而行、尽力而为，着力推动问题落实，主动对接，为联系企业解决贷款及物流运输问题，为联系社区安装22盏照明路灯、安装道路桥梁安全护栏、修建水泥路，对联系社区生活困难居民开展走访慰问，让群众有看得见、摸得着的获得感。
该局主要负责人表示，解决民生实事是服务群众最直接的体现，要主动与社区对接，了解实事项目进展，切实解决居民实际需求，真正做到解民忧、暖民心。
（刘迪菲）
