今年以来，公安县审计局在县政务服务和大数据管理局预算执行审计中，重点关注“一网通办”平台运用效率情况，助力打造“一站式”政务服务阵地，提高为民服务效率。
数据大比对，让资金利用更高效。对被审计单位提供的财务台账和项目建设情况及资金实际使用情况进行“数据”对比，重点查看资金使用是否合理合规，特别是专项资金是否严格按照规定拨付和使用，主要是窗口外包人员经费、购置电子政务软硬件等专项资金支出；重点跟踪检查部分乡镇便民服务中心资金使用是否合规；重点检查电子政务项目建设的效能和使用效益情况，着重加强项目事中事后监管，确保项目设计更合理，让资金利用更加高效。
流程大优化，让群众办事更方便。审计组多次深入政务服务大厅和便民大厅现场查看服务流程和规范，与办事企业和群众沟通交流。重点关注民生领域，对农民进城、居民退休、身故、“不动产登记+水电气一体化过户”等问题，审计组“对标对表”，与工作人员、办事企业、群众沟通交流，制定问题、整改、销号清单，深刻分析问题原因，积极建言献策，促进群众合理诉求得到快速解决，提升人民群众获得感和满意度。
问题大整改，让服务质量更卓越。在审计整改建议下，县政务服中心大厅办理、办结各类行政审批服务事项办结率达99%。市公众诉求系统、县长热线，按期办结率为97%。公共服务事项审批时间办理时限，在国家法定规定时限上压缩80%以上，全县各地单位通过省市统一受理平台办件办结率100%，政务服务好评率99%，差评整改率100%。全县优化营商环境工作、政务公开工作获得省、市表彰，“农民进城一件事”“一站式”办税服务、综合窗口服务等改革经验在全省推广。
（曾勇）
