近期,团风县烟草专卖局(营销部)对照省、市局“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动工作安排部署,采取“三个强化”措施积极推进主题营销活动走实走深。
一是强化组织领导。积极组织相关职能部门围绕营销活动“工作目标、活动内容、落实标准”细化实化主题活动方案,坚持目标牵引,明确工作要求、活动形式、时间安排,稳步推进营销活动各阶段工作。
二是强化统筹推进。将活动与市场调研、客户服务规范等要求协同集成,积极创新主题活动内容,不断完善客户服务体系,力争在服务理念转变、服务行为规范、服务质量提升方面取得显著成效。
三是强化工作落实。坚持问题导向,深化全体营销人员思想认识,强化日常指导、督促和保障,通过定期评估、阶段总结等方式确保主题规定动作不走样、特色工作重创新、活动措施落实效。
(王志鹏)