2023-07-22 07:00:46 来源：楚天法治 点击： 0
楚天法治黄石讯（彭小陛）7月21日上午，黄石市西塞山区区委书记晏勇到区信访局带案约见信访群众。
在约见信访人之前，晏勇召集相关部门负责人和法律专家，对信访人反映的诉求问题，逐一对照相关政策和法律法规进行了认真研判，并形成了一套完整的接访化解工作方案。接访时，与信访群众采取一问一答的方式，耐心细致地做好政策解释和思想疏导工作。
晏勇指出
责任部门在处理信访问题时，一定要坚守“三到位一处理”原则，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的批评教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。对办结的每一件信访问题，都要跟踪回访，直至信访群众满意。全区信访干部要站在以为民解难、为党分忧的角度，以实际行动忠诚捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”。
晏勇要求
信访干部要把群众的事当作自己的事，将心比心，换位思考。要始终带着感情和责任办好每一件信访事项。对法律法规政策有明确规定的必须立即办、马上办；对一些历史遗留问题，现行政策不明确或事实难以查清的信访问题，要本着尊重历史、结合实际、不留后患的原则，遵循法治思维、运用法治方式千方百计加以化解。对不符合法律法规政策和超出政策范围提出不合实际要求的信访群众，要晓之以理、动之以情、明之以法，耐心细致做好解释工作。
晏勇强调
做好信访工作，就是要取得信访群众的理解和支持。要善于与信访群众交朋友，切实了解信访群众的困难需求。要根据信访群众困难的具体情况，通过开展就业援助和产业帮扶，用好用活医疗、民政等救助政策，开展走访慰问、关爱帮扶行动等多种措施，千方百计为信访群众排忧解难。同时，对缠访闹访、扰乱社会治安秩序的人员，也要依法处置。
西塞山工业园区、区委政法委、区信访局、区城管局等单位负责人参加接访。
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