群众办事方不方便？材料是否可以再精减环节？程序是否可以再优化？
7月10日上午，麻城市市场监督管理局党组书记、局长付昕来到政务服务中心市场监管局窗口，开展“局长走流程”体验活动，通过陪同办、线上亲自办等方式，进行“换位式”体验，全程参与审批服务事项各个环节，站在企业群众角度换位体验办事流程、办事感受，进一步推动服务流程优化、服务水平提升。
在企业开办窗口，付昕陪同企业办理人员，现场办理有限责任公司设立登记，从申请受理到材料接收审核、办理登记、打印发放营业执照，仅用二十多分钟，企业负责人对窗口工作人员热情高效服务和全市不断优化的营商环境极为赞赏。
在自助办理营业执照专区，付昕对自助审批端如何自助办理环节逐一体验查看。
体验结束后，付昕来到政务服务和大数据管理局，了解市场监管局窗口工作人员工作情况，听取大家的意见和建议。政务服务和大数据管理局相关领导充分肯定了市场监管局窗口工作成绩。付昕对窗口工作人员也提出了相关要求。
付昕指出：要进一步提高业务能力，实现角色多兼，练成“一专多能”的业务能手；要进一步强化服务意识，树立“小窗口大服务”意识，“让数据多跑路、群众不跑腿”；要增强争先创优意识，进一步优化政务服务流程，不断提升企业群众满意度，为全市市场主体发展营造更加宽松的准入环境。
（彭晓英 刘丹生）
