为进一步深化放管服改革,打造高质量营商环境,切实解决好企业群众“烦心事”“操心事”“疑难事”,6月28日,黄州区卫健委副局长曾洋深入黄州区政务服务大厅卫健窗口,开展“局长走流程”活动。
曾洋变换视角、转换角色,以窗口工作人员的身份到区政务服务大厅办理诊所备案、医护变更等事项。全程体验企业和群众办事感受,检查是否达到流程最优,是否有效利企便民,有无提升空间。
曾洋在体验后指出,窗口工作是服务群众的第一线,在医疗机构人员和群众办理业务过程中,我们要提高办事效率,提升群众办事体验,不断优化工作流程,持续优化营商环境,不断提升办事群众的满意度和获得感。
(吕朝阳)