“烟草证不可买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让，要学会用法律手段保护自己的权益。”
“如果原来的烟草专卖零售许可证已经到期，新证还没有拿到前售卖卷烟属于无证经营，是违法行为。”
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这一幕幕场景，是黄梅县烟草专卖局积极开展普法宣传进社区、进乡村、进客户活动的缩影。今年以来，黄梅县局借助多种形式打造特色普法服务名片，为消费者和零售户提供高质量的普法服务。
协调联动，让普法与业务“融”起来
为切实增强普法实效性，黄梅县烟草专卖局主动与对接社区、村委会取得联系，共同调研普法需求，商议普法目标，积极维护社区、乡村社会稳定和公平正义，推动建设法治化的社区、乡村治理环境和卷烟市场环境。联合公安、检察、司法、教育等部门，不断发挥法治共建联席会议机制作用，面向消费者和零售户开展普法宣传，切实增强其维护合法权益的意识。
同时，黄梅县烟草专卖局将普法服务标准、宣传方式、任务时限等内容纳入各管理所日常管理要求当中，由市管员采取语音提醒、微信提示等方式，为零售户提供普法服务，将短视频、线上宣传等方式引入普法服务，对零售户的守法经营问题进行答疑解惑，讲解真假卷烟鉴别技巧，帮助新办证零售户尽快掌握烟草专卖法律法规等，进一步拓宽与消费者、零售户的互动交流渠道。
强基固本，让法治建设“实”起来
群众在哪里，普法阵地就前移到哪里。黄梅县烟草专卖局结合法治建设要求和群众关注点，通过一系列措施加强法治文化阵地建设，突出员工、客户、公众三类目标群体，开展“点对点”普法活动，提升法治宣传工作的影响力。
“现在的诈骗分子手段越来越隐蔽，不仅能通过非法渠道获取受害人基本信息，还会骗取受害人的信任，为诈骗行为做铺垫，一旦涉及金钱方面的问题，大家一定要留个心眼儿……”在虞菜园社区第一诚信互助小组的小组会议上，市管员李清借助大量典型案例和生动形象的宣传资料，向群众讲解普及《反电信网络诈骗法》《消费者权益保护法》以及烟草专卖法律法规等，为消费者解答疑难问题，介绍维权途径及方法，引导群众依法维护自身权益。
（图1：小池管理所市场经理余伟芳向零售户宣传法律知识）
“我们将诚信互助小组作为普法载体之一，通过及时了解和解答零售户在卷烟经营过程中遇到的问题，有效激发零售户的学法热度、知法深度、用法宽度。”小池管理所市场经理余伟芳说到。
创新形式，让普法宣传“活”起来
“请问我的店铺搬迁了可以过来变更烟草证地址吗？”
“要视情况而定。根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》，只有在许可证有效期内，因道路规划、城市建设等客观原因造成的经营地址变化，可以申请变更地址到黄梅县辖区内。”在小池管理所大厅内，市管员正耐心地为群众解答关于许可证变更的问题。面对面的普法不仅满足了农村群众的法律需求，也增强了他们学法用法的自觉性。
（图2：小池管理所所长黄选勤耐心回答群众疑问）
根据群众关注的热点和需求，黄梅县烟草专卖局打造“点单式”普法模式，满足普法对象不同的需求。通过搭建群众家门口的法律服务场所，以放映普法宣传电影、开展学法有奖竞答等群众喜闻乐见的形式，深入社区、乡村开展法治宣传活动，引导群众树牢自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治意识。同时，充分利用新媒体平台开展普法宣传，借助微信、视频、H5等开展法治宣传教育，让群众在互动交流中提升法律素养，实现法治宣传“零距离”。
普法如细雨，润物细无声。面对普法工作新形势、新要求，黄梅县烟草专卖局将持续不断创新普法工作理念和方式方法，为服务乡村振兴、保障行业高质量发展营造良好的法治环境，为推进全面依法治国贡献烟草力量。
（张定平）
