“感谢你们帮我挽回了这么大的经济损失，不然我辛辛苦苦一年白干了！”6月19日，彭先生给麻城市张家畈市场监管所工作人员送来一面“打假维权急先锋 人民公仆树典范”的锦旗以表敬意。
原来，彭先生5月份的一起水泥维权案在张家畈所市场监管人员调查调解之下，收到了14万元赔偿款，极大挽回其家庭农场损失。
今年2月份，彭先生开办的千娣家庭农场十几头母猪待产，急需扩建场地，于是他在张家畈街某建材店以400元一吨价格购买某品牌水泥28吨后，迅速招募工人对自己的农场开始扩建改造，哪知建成后发现水泥近十天无法凝固，本来计划5月1日前完成的工期迟迟无法完工，生猪也急需安身之地，彭先生怀疑水泥存在质量问题，情急之下投诉到了张家畈市场监管所。
接到投诉后，工作人员迅速赶往现场查看，发现投诉情况属实，随即委托黄冈大别山检测认证有限公司，对李女士家庭农场工作留存问题水泥和涉事建材店涉案水泥分别进行抽样检测，5月15日黄冈大别山检测认证有限公司出具检测报告，检验结论为，两份水泥样品均抗折强度、抗压强度项目不符合相关要求，检验结论为不合格。
张家畈市场监管所当即对被投诉的库存水泥12.25吨实施强制就地扣押封存并立案查处。同时在彭先生和经营者之间进行调解，起初，经营者只同意赔付货款1万余元，彭先生说，尽管购买水泥只花了1万多元，但是为了赶工期，他请了工人日夜加班加点是一笔不菲工钱，加上拆除重建返工也是一笔不小的费用，继而经营者和厂家愿意赔付5万元，在工作人员帮助彭先生实打实计算成本和反复再三调解之下，水泥生产厂家最终同意赔偿彭先生14万元，双方签订了和解书，均表示满意处理结果。
近年来，麻城市市场监督管理局立足职能，畅通12315投诉渠道，强化执法，通过严厉查处不正当竞争、打击制售假冒伪劣产品行为，切实维护品牌企业和消费者的合法权益，为企业纾困解难、为乡村振兴保驾护航，于严格执法处见真情，以打假维权稳增长、保主体、促发展，截止目前共接受消费者投诉 1178件，为消费者挽回经济损失169万元。
（彭晓英 占锋）
