6月20日，从团风县自然资源和规划局获悉，该局在全市自然资源系统获得“信访工作先进单位”称号。
据了解，该局认真贯彻落实省纪委监委、省信访局和省自然资源厅关于开展信访矛盾纠纷集中排查化解专项行动的文件精神，建立健全党组成员接访、不稳定因素排查化解、信访事项逐级调解、疑难案件台帐销号、转办信件及时回复等机制，去年至今，先后办理12345信访平台59件，已办结59件，受理阳光信访平台6件，已办结4件，2件正在办理中。
一是党组高度重视。成立以局长为组长，党组成员为副组长，各股室负责人和乡镇站所长为成员的信访矛盾纠纷集中排查化解专项行动领导小组，制定印发《关于推动开展信访矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作方案》、《矛盾纠纷排查调处制度》，明确工作重点，细化工作措施，形成“领导包案、责任到人、密切配合、上下联动、分工负责”的工作责任机制，强调“件件有落实、件件有回复”。
二是信访法规指引。组织全局干部职工认真学习《信访工作条例》，发放信访工作宣传资料200余份，发送手机短信5000多条，印刷宣传标语10条，持续开展矛盾纠纷和隐患排查，发现问题迅速处置，及时报告。
三是就地快速处置。把收到的信访件进行专册登记，分类处置，挑选政治素质高、业务能力强、熟悉政策法律、有群众工作经验的干部组成信访下访工作组，由党组成员带队，定期下访，带案下访，深入现场，听取诉求，了解实情，召开不同层面的座谈会，坚持宣传政策、疏导教育与解决实际问题相结合，源头预防，前端化解，对基层矛盾纠纷，不推阻、不激化、不上交，及时就地化解。
（李先秋 张红平）
