近日，为深入贯彻落实黄冈市烟草局关于“四个一”工作制度的要求，团风县烟草专卖局（营销部）主要负责人深入市场当送货员、培训员、宣讲员，为客户服务，了解市场状态，问计于民。期间，还对新价签更换工作进行了检查。
真心换真情，当好送货员。每送一户，亲手将卷烟送到客户手中，并与客户亲切交谈，了解近期经营利润、卷烟库存、卷烟需求，认真记录反馈建议。
细心铸信任，当好培训员。每进一户现代终端，认真核实帐实相符情况，并深入了解客户应用云POS系统的情况，现场针对客户提出的问题进行培训指导，当好培训员获得客户点赞。
耐心筑忠诚，当好宣传员。宣传烟草法律法规，做好货源投放政策的解释，让大家了解真烟外流的危害以及货源精准投放的好处，通过耐心宣传不断提高客户的忠诚度。
该局将持续围绕“一切工作到基层”不断深入市场，以发现“堵点、淤点、难点问题”为目标，见招拆招，干出实效，扎实推进服务营销工作提质增效。
（邱勇 彭爽）
