近日，罗田营销部多措并举，全面提升云POS运行质量，助推客户卷烟经营走向"数字化"。
一是经营指导专业化。客户经理通过短视频、小组会、微信群答疑等形式详细讲解扫码销售、商品管理、商品入库、扫码支付、统计分析等功能，让客户能够熟练掌握各模块的使用技巧，切实提升客户实际操作能力，激发新客户扫码积极性。
二是服务管理常态化。采取每日关注、每周通报、时时提醒的方式，关注数据终端扫码情况，督促客户"随卖随扫、真扫实扫"，引导客户养成实时扫码良好习惯，对于终端数据异常，或多次指导后仍无法达标的客户则采取降级或劝其退出，不断营造扫码销售的良好氛围。
三是质量提升长效化。客户经理定期在客户群通报达标情况，对达标客户进行公开表扬，对没有达标客户一一指出问题所在，并提出针对性可行性意见，为数据终端客户营造争先达标、示范引领的良好氛围。
（刘红进）
