2023年1月20日（农历腊月二十九），正是千家万户忙活农历新年的喜庆时刻，市社会治理中心（综治中心）调解室里，在调解员潘大均的主持下，三份调解协议书顺利签订，四双手紧紧握在一起，至此，一场长达3年的经济纠纷被顺利化解。 
        2019年，某村民新建住房，邹某负责建房及装修事宜，房屋修建完工后，业主向邹某结清了工程款，但邹某未及时支付瓦工、水电工等4人相关费用。被欠款4人多次向邹某索要未果。经几方持续交涉，2022年邹某写下还款承诺书，约定当年3月底付清，但邹某未履约。2022年10月，被欠款4人先后来到市社会治理中心要求解决问题，中心接访后，分流至矛盾纠纷调处中心调解，矛调中心指定调解员潘大均具体承办。潘大均接到任务后第一时间与4名当事人见面，详细了解事情经过，并当场联系邹某。邹某表示确有此事，同意由潘大均主持调解，但因在外地工作，加上疫情影响，无法回枝当面协商，同时表示经济不宽裕，要求宽限时日。经潘大均耐心劝说，被欠款4人同意择日再调。送走信访人后，潘大均持续与邹某反复沟通联系，邹某同意在2023年春节前回枝解决问题。
        经多方斡旋，细致工作，5名当事人分别于2023年1月19日（腊月二十八日）和1月30日（腊月二十九日），在市社会治理中心签订了调解协议，并当场支付部分款项，同时约定余款在2023年3月10日前还清。市矛盾纠纷调处中心将持续跟进，直至问题彻底解决。

        这个案例只是市社会治理中心发挥矛盾纠纷“终点站”实战作用的一个缩影。枝江市社会治理中心选聘调解经验丰富的退休老干部组成专家团队，组建了9个专业性调解委员会，实现调解力量集约化，有效发挥了定分止争作用。自2022年6月中心试运行以来，共接受群众来电来访1200余次，涉及各类事项587件，受理328件，调解成功265件，涉及金额1798万元，其中，今年已受理24件，调解成功22件，还有2件正在调解中，涉及金额369万元，收到群众赠送的锦旗24面。

（通讯员：屈雄劲、方元元）