“中心吹哨 部门报到” 陈贵镇推动完善矛盾纠纷联调联处工作机制
2022-08-10 17:39:23 来源：楚天法治 点击： 0
楚天法治黄石讯（彭小陛 通讯员 陈才 胡启明）为扎实推进市域社会治理现代化试点工作，陈贵镇以规范化建设综治中心为重点，积极推进“一个中心凝聚多股力量”，充分整合政法、信访、司法、退役军人服务、社区戒毒、应急管理等部门单位，通过人员进驻、业务联动、信息互通等方式，建立“中心吹哨 部门报到”矛盾纠纷联调联处工作机制，着力打造一站式矛盾纠纷调处中心、多元共治矛盾纠纷化解平台，有效解决“门难进、事难办、效率低、推脱绕”的问题，实现基层治理从“各自为战”向“联调联处”的转变。
坚持一个中心统全局，突出多元共治。全面推行综治中心实体化运行，通过融合联动，坚强综治中心主阵地，实现由“独立”向协同的转变，逐渐形成以村社区为基础，以镇人民调解委员会为支撑，以多部门联动为依托，以一村一辅警、法律明白人、一村一律师为补充的基层治理格局，确保上下贯通、左右协同。拓宽矛盾纠纷收集渠道，通过公众反映、网格员摸排、上级交办等方式汇聚群众诉求，集中汇总到综治中心，通过分析研判，转交相关部门限期办理。建立首问负责制、联系会商制、限期办结制、问题通报制，加强接访受理、分流转办、调解处置、跟踪督导各个环节工作力度，改变多年来调处矛盾纠纷、处置信访事项时信访部门单打独斗的局面，有力凝聚起部门间工作合力。
争取一个问题跑一遍，突出实用实效。秉持“最多跑一次”的工作理念，采用“一窗式受理、一站式服务、一揽子解决”工作模式，为来访群众提供包括矛盾纠纷调解、法律咨询、困难帮扶、心理疏导等全方位纠纷化解服务。对能够及时答复、调解的受理登记事项当场答复、调解，不能当场答复的按分流转办的要求，交至对应部门处理，涉及多部门的按照“中心吹哨 部门报到”矛盾纠纷联调联处工作机制，召集相关部门负责人“会诊把脉”，通过实地调研、综合分析、多轮论证等途径，依法合理解决信访人诉求。
制定一套考核压责任，突出督办速办。加强评价监督，确保交办事项如期解决。实行问题办件“一事一考”，倒逼责任部门落实治理责任。开展“逆向测评”，注重群众事后参与测评，查不足补短板。综治中心每月按照部门职责、工作联动具体情况进行综合打分，将得分情况纳入镇“拼抢实”月度分析会考核并进行通报，充分考虑部门间工作差异，参考多方因素，确保考核机制公平公正，该考核得分、扣分情况将直接与年底资金分配、奖励评优相挂钩，赋予综治中心更大的领导权、指挥权和考核权。
自2020年9月24日正式建成投入使用以来，陈贵镇综治中心已累计化解各类矛盾纠纷230余起，化解重复访、信访积案、疑难杂症31件，其中国家交办7件，黄石市交办1件，大冶市交办2件，镇自办21件，有力地维护了辖区内社会稳定，并获得了黄石市2021年度“十佳人民调解组织”荣誉称号。
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