“有啥不懂的,在这里总能问个明白,负责接待我们的那些同志服务态度又好,办事效率也高”,50岁的张大叔说着说着就竖起了大拇指…….
走进木子店镇综治中心,只见工作人员正在“零距离”为群众面对面提供服务,向群众进行法律政策咨询解释、信访接待等。据了解,麻城市木子店镇着力推进综治中心建设,整合优化资源力量,强化科技信息支撑,为群众实行集中办公和“一站式”服务。在木子店镇综治服务中心,不仅开启信访接待区、法律服务区两个窗口,同时还建有矛盾纠纷调解室、法律服务室、心理咨询室、网格管理中心、视频监控室和指挥调度室等6个基本功能室。目前已投入60余万元安装了监控平台及113个高清摄像头,强力推行视频监控网络进农村,完善社会治安综合治理信息化系统,同时还落实镇负责人带班接访制度,每天主要负责人轮流带班,其他班子成员轮流值班,细化明晰责任,层层分解,做到“人人肩上有责任,平安法治大家挑”,全面提升综治中心队伍建设,确保做到守护一方平安,真正解民忧、暖民心,切实提升人民群众的满意度幸福感。
今年以来,木子店镇共排查调处矛盾纠纷184件,其中阳光信访平台17件,12345市长热线58件,各村自查调处109件;村(社区)综治中心已建成29个,覆盖率达到100%;同时加强对特殊人群帮教管理;木子店镇把重点人员排查管控工作作为“一把手”工程来抓,做到见面走访,逐一排查;建立台账,及时报告;做精分类调处,多元化解。在重点时间节点,督促包保责任人入户走访,帮助解决生活中的实际困难,确保稳控落实服务到位。
据介绍,镇综治中心定期组织驻村干警、综治干事等进村入户开展公众安全感和执法满意度测评,采取电话、移动电话的方式,随机抽查农村被访农户。每月组织一次安全感和执法满意度测评活动,全面了解社情民意。定期开展消防安全大检查、森林防火、法律宣讲进校园等活动。重点打击整治养老诈骗,开展“线上+线下”宣传形式,利用镇官方公众号“东山红”、村村响等媒体渠道宣传防范养老诈骗有关知识,并公布打击养老诈骗线索举报电话;印制宣传横幅10条、发放宣传册500余份,在全镇营造浓厚的法治宣传氛围,截止目前,全镇无一起养老诈骗案件。
木子店镇将进一步优化资源整合力度,同时整合政法、信访、司法、派出所、法庭等综合治理力量,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法对矛盾纠纷和重点突出问题进行调解,形成联合办公、联防联治、工作联动、问题联调、平安联创的社会综合治理新体系,为全力打造“文明、法治、和谐”的社会环境提供综治贡献,以一域平安为全局添彩,助力麻城争创全省法治建设示范市贡献木子店力量。
(曾令伟 张宇 刘丹生)