秋老虎肆虐，热浪袭人。为进一步做实、做细适老化金融服务，切实守护老年群体财产安全，8月27号中午，农行蕲春蕲州支行组织志愿服务队伍走进蕲州福利院，开展暖心金融便民服务活动。
正值午饭时分，福利院食堂内暖意融融，老人们围坐在餐桌旁用餐。“在这里的伙食不错吧”“不错不错挺好的”蕲州支行外拓小队陈宇航和张嘉美趁着午休就餐的间隙，来到食堂，和正在吃中饭的老人们围坐在一起唠家常，近距离倾听老人们的金融诉求。
院内不少老人年事已高，腿脚不便，很少外出到网点办理业务，对社保卡使用、养老金支取、电信诈骗防范等知识了解不多。工作人员放慢语速，用接地气的大白话开展金融科普。结合养老诈骗真实案例，提醒老人们不轻信陌生电话，不泄露银行卡密码，守住自己的养老钱。同时细致解答社保卡使用等老人关心的实际问题，现场答疑解惑。
没有讲台，没有横幅，餐桌旁就是宣讲台。一边是热气腾腾的饭菜，一边是贴心实在的金融提醒，通俗易懂的讲解让老人们听得明白、记得牢靠。老人们脸上露出笑容，对蕲州农行上门贴心服务连连点赞，福利院工作人员也给予充分肯定。
金融关怀，情暖夕阳。下一步，蕲州农行将持续聚焦老年客户实际难题，把适老化服务延伸到网点之外，常态化走进养老机构开展宣讲服务，用接地气、有温度的金融服务守护老年人幸福晚年。
（陈宇航 刘家利）
