（通讯员：白小龙）本想租个安静小屋专心备考，却因楼下棋牌室噪音不堪其扰；本想等闲下来再处理租客退租诉求，却因拖延酿成更大损失。一起因沟通不畅和处置不当引发的房屋租赁纠纷，近日在咸安区法院温泉法庭得到圆满调解。
即将毕业的在校学生柯同学，为了备考，通过某中介公司租下了余女士位于校区附近、生活便利的一套房屋。三方顺利签订了租赁合同，柯同学支付了5个月租金、1个月押金及500元中介费后入住。
然而，搬入新居不到一周，柯同学就陷入了困境。楼下棋牌室营业至深夜，加之房屋隔音效果差，严重影响了她的复习备考。焦虑之下，她向房东余女士提出退租要求，并告知了中介公司。
此时，余女士身在外地工作繁忙，表示“过些天再当面处理”。备考时间紧迫的柯同学对这个模糊的答复难以接受，迫切希望尽快解决退租问题。面对柯同学的再三催促，余女士不仅没有积极回应，反而采取“冷处理”的方式，甚至将问题推给中介公司，提出委托中介公司代为处理。这令中介公司左右为难，既无权替房东做决定，也难以安抚租客，使得退租问题悬而未决。多次沟通均无实质进展后，柯同学便留下房屋钥匙忿然离去，并将余女士和中介公司诉至法院。
余女士同样感到委屈：自己工作繁忙，房子好不容易租出去，没几天租客就要退租。本想等忙完这阵再回去处理，却突然得知租客已离开，接着就收到了法院传票。待她急忙赶回家中查看，眼前景象让她瞬间呆立：房门一开，刺鼻异味扑面而来，屋内竟被一群流浪猫“占领”！排泄物遍布各处，部分家具也被抓挠损坏。原来，柯同学离开时未关闭好门窗，加之退租手续未办、房屋长期无人管理，流浪猫便“鸠占鹊巢”，造成了这场意外破坏。
开庭当日，双方各执一词，气氛紧张。温泉法庭庭长周小影作为承办法官，在深入了解案情后，决定采取“背对背”调解方式，分别疏导双方情绪。
周庭长首先对余女士释法明理：“柯同学作为在校学生，经济能力有限，租房时已明确说明备考需求，安静的环境是基本保障。无论事先是否知晓棋牌室噪音问题，作为房东，面对租客合理诉求，积极沟通协调解决问题才是应有之义，回避拖延只会激化矛盾、扩大损失。”
接着，她又语重心长地开导柯同学：“我孩子也跟你差不多大，遇到租房不顺心的事，我非常理解你的心情。但学会妥善处理问题、承担责任，是走向社会的重要一课。因为你退租时未能做好房屋交接和善后工作，导致房屋现在需要专业的消杀和修复才能重新居住或出租，这部分损失确实需要你承担。”
周小影法官情理交融的沟通，让双方都陷入了反思。余女士意识到自己消极处理问题的态度加剧了矛盾；柯同学也认识到自己冲动退场、未尽善后义务的过失。
懊悔之余，双方都放下了成见，自愿达成和解：柯同学向余女士支付房屋清洁、消毒及部分损坏修复费用共计2000元；余女士则退还了柯同学剩余的租金和押金。这场租房风波，终于在周小影的调解下，得到圆满解决。
法官提醒：因房屋租赁引起的纠纷往往来源于租赁双方对各自核心义务的认识不足或履行不到位。
对出租人而言，出租人不仅是房屋的所有者，更是租赁目的实现的首要守护者。出租人应承担保障承租人安全、安宁使用房屋的基本义务，确保房屋及其附属设施在租赁期内符合约定的用途。若出现影响正常居住因素或租赁房屋设施故障等，出租人应及时响应协助解决或进行维修。切勿将房屋交付后及视为责任终结，须知保障租赁房屋的“安全”和“安宁”是出租人不可推卸的法定义务，也是租赁关系得以顺畅运行的基石。
对承租人而言，承租人作为房屋的实际使用者，应当妥善保管租赁物并履行必要的注意义务。租赁期间，因承租人过错导致房屋及附属设施损毁灭失的，需承担赔偿责任。用心维护租赁房屋，不仅是承租人对自身安全和居住环境的负责，也是对出租人财产权益的尊重。
法院诚挚希望租赁双方能深刻理解并自觉履行上述核心义务。出租人主动承担保障之责，承租人切实尽到管理之任，双方秉承诚信，加强沟通，互相体谅，共同营造和谐有序的租赁环境。
