近年来，湖北省江陵县秦市乡党委树牢以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“稳”为基础， 以解决好群众身边的急难愁盼问题为抓手，不断提升人民群众安全感、满意度，推动社会大局持续和谐稳定，社会治理取得积极成效。
坚持稳字当头，组织引领到位
为充分发挥党委总揽全局、协调各方的核心领导作用，秦市乡党委认真落实平安稳定主体责任，在2021年换届以后，第一时间调整充实平安稳定工作领导小组成员，定期研究会商、调度推进平安稳定工作。乡党委书记积极履行促一方发展、保一方平安的第一责任人责任，推动构建起乡党委牵头抓总、乡政法办具体督办落实、各政法单位共同参与及村（社区）、乡直单位联防联控的社会治理体系，推动责任落实横向到边、纵向到底，形成上下贯通、协调配合的良好工作格局。坚持把村社区作为守牢安全稳定底线的最前线，选优配强村社区“两委”班子，明确每名班子成员至少下沉包保一个村和社区片区网格，对辖区内的矛盾纠纷、社情民意、社会治安等情况，动态掌握、责任包保。
坚持稳扎稳打，风险防控到位
近年来，秦市乡党委以平安创建为抓手，统筹整合各方资源力量，聚焦各类风险隐患，做到前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置，较好地维护了社会安全稳定。
构筑大平台。为解决平安建设投入分散、人员分离、职能分割的突出短板，整合综治办、公共法律服务站、司法所、派出所等多方面力量，打造大综治中心进行集中办公，做到受理不推诿、调查不拖延、调处不隔夜，各类矛盾纠纷、风险隐患一站式化解到位，实现“1+1+1>3”的效果。同时，深入推进智治创新治理，向上争取投入资金200万元实施“智慧平安”项目，在重点区域、重点地段安装监控探头，建成覆盖面广、互联互通、信息共享、实用性强的平安“天网”。
实行大会商。定期对平安建设进行研究分析、精准调度，落实乡党委会、月工作例会、重点群体联席会议、“1+3+N情指勤舆”、警司联调等制度机制，按月督办结账，形成风险隐患研判、交办、督办、结案的工作闭环。
深化大整治。紧盯征地拆迁、历史抛荒、邻里不合、资金借贷、感情纠纷、利益冲突、子女不孝、交通事故、医疗事件、讨薪欠款等10类重点矛盾纠纷，常态化开展大网格、微网格巡查走访，每月开展全方位、深层次摸排整治。紧盯特殊人群，持续加强对刑满释放人员、吸毒人员、社区矫正人员、严重精神障碍患者等重点对象的管控，最大限度减少肇事肇祸事件的发生。紧盯公共安全，全面强化重大社会风险防范，实行社会治安立体巡防，有效遏制电信网络新型违法犯罪高发态势；持续抓好道路交通安全管理，大力实施乡村道路安防设施提档升级和危桥改造，交通亡人率较上一年度下降44%；集中开展安全生产大排查，实行销号管理。
坚持稳中求进，贴心服务到位
在日常服务群众的过程中，秦市乡始终坚持“群众是有理的，干部是有责任的，问题是可以解决的”理念，聚焦群众呼声，回应群众诉求，治理效能加快转化为群众的幸福指数。
化解“小心结”。针对群众反映的大小事，坚持情理法并举，建立乡、村两级调解组织，吸引法律顾问、善于做群众工作的老党员、老干以及在外成功人士、保险公司等力量共同参与，做到“案结事了、事心双解”。近两年来，成功化解困扰5年之久的魏某案在内的4起信访积案，实现重点信访事项减存量、零新增。
优化“小服务”。加强政务服务大厅标准化建设，对窗口服务人员严格管理，行动更快了、效率更高了、微笑更多了、服务更细了。结合开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，解决群众问题20件。特别是对于群众主动咨询、求助的每一件事，坚持解释、解决双向发力，把办事程序向群众说清、道理向群众说透，尽量让群众少走弯路，办事效率得到极大提高。
倒查“小问题”。针对群众反映投诉的相关问题，乡党委高度重视，坚持第一时间组织核查，做到事事有受理、件件有回复，直到群众满意为止。持续加强干部作风建设，定期开展谈心谈话，坚决查处作风不实等问题，以实际行动取信于民，持续打牢平安稳定的基础。
（廖圣华）
