为坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步提升基层调解员矛盾纠纷化解能力,5月8日一场以“调解沟通技巧与实务分享”为主题的专题培训成功举办。入驻调解中心的各调委会参会。
本次培训聚焦调解过程中的核心环节——沟通。不同于传统的法条解读,课程更侧重于实战与应用。资深调解专家受邀主讲,围绕“倾听中的共情表达”、“非暴力沟通在冲突场景的运用”、“如何打破调解僵局”等实务痛点,进行了深入浅出的讲解。专家通过剖析邻里纠纷、家庭矛盾、合同争议等真实典型案例,生动拆解了情绪识别、需求挖掘、话术转化等关键技巧,引导学员从“能调解”向“善调解、巧调解”转变。
此次培训不仅为调解员搭建了学习交流的平台,也为筑牢基层矛盾化解的“第一道防线”注入了新的专业动力。下一步,相关部门将持续开展系列培训,为构建和谐稳定的社会环境提供坚实的人才保障。
(鲁敏)