近日，南漳县司法局行政复议应诉股收到一封来自群众的感谢信。当事人在信中对行政复议工作人员履职尽责、高效务实的工作作风给予高度评价，对工作人员耐心细致、为民解忧的服务表示衷心感谢。
据了解，来信群众因对县公安局交通警察大队作出的行政处罚决定存在异议，为维护自身合法权益，向南漳县司法局申请行政复议。考虑到申请人身处外地，工作人员主动通过电话对接，全程提供“不见面”专业指导，针对群众对复议程序不熟悉的情况，逐一明确申请材料、办理流程及相关法律规定，确保群众“少跑腿、好办事”。同时，快速启动案件审查程序，全面核实案件事实与证据，主动与相关部门沟通协调，精准厘清争议焦点，通过释法明理、积极疏导，推动争议得到实质性化解，最终帮助群众妥善解决了诉求，群众也主动申请撤回复议申请。
“你们用实际行动诠释了司法为民的初心，彰显了务实高效、尽责担当的工作作风”。感谢信中，群众对行政复议工作人员的辛勤付出表示由衷感谢。
近年来，南漳县司法局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化行政复议工作流程，提升行政复议公信力和群众满意度。通过畅通行政复议申请渠道、简化申请手续、加强释法明理，切实把行政复议化解行政争议主渠道作用落到实处，让群众在每一起行政复议案件中都感受到公平正义。
下一步，南漳县司法局将继续秉持司法为民的初心使命，不断提升行政复议工作质效，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以实际行动赢得群众的信任和支持。
（张芾闻）
