“不用跑现场，十几分钟就完成了委托公证手续，太省心了！”近日，远在广东的何女士通过向嘉鱼县公证处申请线上公证，成功办理了房产出售委托公证业务，对高效便捷的公证服务赞不绝口。近年来，嘉鱼县聚焦群众与企业公证服务痛点难点，通过线上赋能、线下协同、精准兜底等举措，持续优化公证服务供给，让法治温度直达民心。 
       线上创新突破时空限制。嘉鱼县依托数字化转型，将公证服务融入公共法律服务云平台，升级“i嘉鱼”微信小程序功能，开设“云服务”专区。借助金融级身份认证、远程视频通讯等技术，实现委托、声明等高频公证事项线上办理，工作人员在线核验身份、指导签署电子文书，全过程录音录像存证，法律效力与现场办理等同，彻底打破传统公证“必须到场”的壁垒。​
       线下协同提升服务效能。推动公共法律服务中心、不动产登记中心等部门联动，专题协商解决“不动产登记+公证”难点问题，实现信息共享、流程衔接，减少群众跑腿次数。县司法局加强对公证服务的监督指导，严查收费公示、服务承诺落实情况，推动“绿色通道”“延时办理”等便民举措落地见效。​
       精准服务兜底特殊需求。针对老年人、残疾人等行动不便群体，推出预约服务、上门服务；对低保户等重点人群依法减免公证费用，推行经济困难状况告知承诺制，降低维权成本，2025年嘉鱼县公证处为困难群众减免费用4万余元。同时，通过广泛宣传公证服务事项与办理流程，确保群众便捷获取专业指引。​
       如今，嘉鱼县公证服务已实现“线上可办、线下快办、特殊帮办”的多元格局，群众满意度持续提升。
             （张姝）