“续主任，真是太感谢你了！要不是你们法律援助中心全力以赴，我们夫妻俩真不知道要折腾多久才能拿到工资钱和赔偿！”2025年6月19日上午，在通城县司法局法律援助中心，周某夫妇紧握着中心负责人续辉的手，感激之情溢于言表。这感人的一幕，正是通城县司法局优化维护劳动者合法权益法律援助服务改革工作成效的生动缩影。 
       6月13日，满面愁容的周某夫妇来到通城县法律援助中心。续辉见状连忙请他们坐下，让他们不要着急，慢慢细说。原来，来自长沙的周某于2025年4月16日通过武汉聚智征途企业管理有限公司劳务派遣入职位于通城的湖北博纳德陶瓷有限公司，担任分级主管。然而，工作至6月3日，周某突然发现自己门禁被停且被移出工作群，工作戛然而止。次日，她向公司总经理汤某讨要工资时不仅遭拒，还发生了肢体冲突，身心受创。
       续辉主任在安抚当事人后，第一时间与博纳德公司相关负责人取得联系，初步了解情况，并与对方约定了6月17日前往公司现场协调处理。“你们先别急，下周二我和你们一起去厂里，当面把情况弄清楚，法援中心一定尽全力维护你们的合法权益！”续辉主任的承诺给了周某夫妇莫大的安慰。
        6月17日，续辉主任带领周某夫妇前往公司调解，公司人事经理解释称，因周某5月底向公司提出离职意向，公司便安排了新人接手，但周某未主动办理离职手续，故进行管理性停职，而并非开除，并强调保留了饭卡、宿舍等基本保障。总经理汤某则表示公司从不拖欠工资，但需核算周期，并指责周某4日整个上午的“纠缠”干扰其工作并造成损失。对于冲突，他承认推搡行为不当，愿意承担合理赔偿，但周某夫妇“狮子大开口”，表示不惧走法律程序。双方立场差距巨大，首次调解陷入僵局。        周某夫妇为此事已在通城滞留多日，生活成本陡增，情绪逐渐失控。事情一天得不到解决，夫妻俩就一日不能安心。面对首次调解失败和无助焦虑的周某夫妇，续辉主任没有丝毫气馁，继续努力做双方的工作。一方面，她多次致电公司方，从法律角度清晰阐释《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等相关规定，明确指出公司单方面停门禁、移除工作群等行为在事实劳动关系认定上的不利风险，同时联合公安机关告知不及时支付工资和因冲突造成人身伤害应承担的法律责任。另一方面，她耐心细致地做周某夫妇的思想工作，引导他们回归理性，理解核算需要时间，并基于事实和法律对赔偿预期进行合理评估。
       抓住时机，续辉主任果断组织了第二次调解。6月19日，在调解现场，续辉主任以法为据，条分缕析双方权利义务；以理服人，客观评述争议焦点和责任归属；更以情动人，设身处地体谅周某作为劳动者的艰辛与委屈，也理解公司经营管理的秩序需求。她引导双方换位思考，劝说双方互谅互让。终于，在续辉主任专业、耐心、不懈的努力下，双方被她的真诚和执着所打动，认识到和解是最优选择。当日，双方成功达成调解协议：对于肢体冲突，双方互相道歉，汤某赔偿周某医药费、误工费等合理费用；对于工资款项，双方在续辉主任见证下当场核算一致，公司在协议签订后立即全额支付给周某。压在周某夫妇心头的大石终于落了地。        这起纠纷的圆满解决，不仅高效、低成本地为身处困境的劳动者追回了应得薪酬和合理赔偿，也维护了企业的正常经营秩序与声誉，实现了劳动者权益保障与企业健康发展的“双赢”，是通城县司法局践行“司法为民”宗旨、深化法援惠民生、助力优化营商环境的有力例证。
        （谢毓）