2022年,黄梅县公证处突显公证公益性,一体推进优化法治化营商环境和“公证五减便民” 工作,为促进我县高效率法治化建设、建设平安稳定黄梅作出了应有的贡献,公证处全年办理各类公证事项1600余件。
深化改革,提升服务质效。制定并向社会公布了42项“最多跑一次”公证服务事项,累计办理各类“最多跑一次”公证事项超过一千多件。公证处和工作人员切实转变服务思维,全面实施服务承诺、限时办结、首问负责等制度,实现简单事项当场办、复杂事项限时办、现场审查提速办,除遗产继承等复杂事项外,其他公证事项确保在受理后四小时内办结。
便民利企,服务方式更加灵活。公证处由“单一服务”转变为“一揽子服务”:推出“延时服务”,为急需办证的群众实行全天候服务;推行“延伸服务”,职责外的事情能帮则帮,能办则办,如对无法当场出具的公证书,通过邮政、快递等方式免费代为投递;推行“容缺受理”,对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,可在材料不齐备的情况下先办后补;推出“上门服务”,对老弱病残等特殊群体可上门服务,并在收费上尽量照顾,符合法律援助条件的实施法律援助,累计办理减免、法律援助公证案件100余件,减免公证费用超过10万元,最大限度减轻群众负担,公证社会公益属性进一步彰显。
方便群众,打造便民服务通道。通过构建网络、前移窗口,依托全县乡镇公法工作站平台,全覆盖我县所有乡镇设立远程视频公证服务联系点,主动为新农村建设提供法律服务,通过远“零接触”远程视频公证业务,努力实现老百姓在家办公证,把办理公证的时间从几天、十几天缩减到半小时,大大减轻当事人办理公证的时间成本与经济成本。
(章亚兵 北鲲)