近年来,荆州市荆州区西城街道在基层治理工作中始终坚持以“便民”为中心,以“安民”为保障,以“助民”为动力,以“乐民”为载体,强化“六联”工作机制,探索建立了“五小促五大”工作法,通过群众的“小哨声”吹来社区、街道、部门的“大联动”,为平安西城建设打下坚实的基础。
以小网格撬动大治理。构建“街道党工委+社区党委+小区‘双报到’党支部+楼栋党小组+党员中心户”的五级治理组织体系,辖区配备32名网格员,240名楼栋长,联合下沉党员、社区志愿者负责辖区内35000余名居民的常态化走访、意见建议收集、矛盾纠纷调解等工作,把党的政治优势转换为社会治理效能,实现社情民意收集无遗漏、社会治理无盲点、平安创建全覆盖。让基层治理体制机制全面完善,基层公共服务精准高效,基层治理体系和治理能力现代化水平明显提升。
以小平台服务大社区。紧紧依托荆州市社会治安综合治理信息平台,完善系统内重点特殊人群、社会治安、矛盾事件等九大类40小类基础信息,实时掌握街道平安稳定动态情况,坚持反映问题便捷化、处理问题多元化、解决问题高效化、评价问题客观化,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的基层治理目标,一体化实现“研-交-办-督-结”工作闭环;借助“雪亮工程”现有的545个监控探头,实现对重要路口、重点场所、部分居民户的有效覆盖,方便实时巡查,加强社会面管控,减少和预防发案。
以小哨声吹来大联动。居民足不出户即可向楼栋长、下沉党员反映问题,由网格员核实后提交社区、街道解决,仍然无法解决的提请区委平安办研究解决。通过“小哨声”吹来社区、街道、部门的“大联动”。截至目前,共接到居民反馈信息68条,均做到及时有效解决。
以小调解化解大矛盾。组建由平安办、派出所、司法所、律师事务所、网格党支部、下沉党员、小区业委会及“两代表一委员”参与的“八方联调”工作机制,事后定期开展回访关注,始终坚持将矛盾化解在早在小,避免事态升级。今年来,共调处化解矛盾55起,让群众在每一次调解中感受到了“西城温度”。
以小队伍促进大稳定。为进一步夯实西城辖区平安稳定,组建了由下沉党员、街道干部、社区工作者、离退休干部职工、居民志愿者为主体的“五支队伍”,党员工作队共发展960人,治安巡逻队发展90人,防疫突击队发展48人,志愿服务队发展210人,应急救援队发展78人,补齐了街道人手紧缺、职能不全的短板,保障平安建设各项工作落实落地,实现了基层社会治理的能量“最大化”。
(徐惠)