为深入推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，更好地满足辖区广大人民群众对公安政务服务的新期待，1月4日上午，鄂州市公安局落驾坪派出所召开“鄂州公安微信服务平台”推广应用工作部署会，对该项工作进行专题部署。
据介绍，“鄂州公安微信服务平台”是一个功能模块化、流程标准化、操作智能化、服务人性化的服务平台。该平台将涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等12个警种部门、148项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”。
 群众可通过微信公众号、电脑客户端等方式提出申请、咨询，通过公安网交互平台直接流转进入相关警种业务平台，民警在现有业务平台进行审批办理，相关办理结果回馈至互联网平台。
为了深入开展平台宣传推广，落驾坪派出所社区民警将走进社区，向广大群众推介平台，解读平台功能、展示应用成效，提升平台的和会影响力和群众知晓度。
“我们将把推广‘鄂州公安’微信服务平台这一便民惠警的实事办好、好事办实，更大力度抓好平台实战运行，充分释放公安改革红利，进一步提升群众满意度。”落驾坪派出所所长陈志祥说。
 
 
 
为更便捷服务群众，全面提高鄂州公安微信服务平台的知晓率、注册率和使用率，1月13日，鄂州市公安局临江派出所户籍民警深入各村湾、社区，面对面向群众介绍讲解了鄂州公安微信服务平台各项功能。
    活动期间，该所民警周克武现场讲解了微信平台治安、户政等12项警种服务项目，积极推荐群众通过平台预约、业务办理等功能便捷高效地办理业务。同时，通过一对一、面对面操作，引导了200余群众关注了鄂州公安微信服务平台公众号。
活动现场，临江乡胡林村王女士感叹道：“之前办事还需要特地抽出时间出门去办，现在好啦，有了鄂州公安微信服务平台，我可以直接在网上申请补办户口本，真是省心不少啊！”
通过了解发现，农村有些常年外出务工的人，有时无法及时回家办理业务，有时来回跑多了又耽误工作的情况。每当遇到这种情况，周克武总是耐心记下问题，并手把手地教群众如何有效办理业务。
据悉，当天活动期间，临江派出所辖区新增注册平台人员113人，线上受理并办结各项业务200件，均获得了群众的好评。
 
让群众少跑腿 数据多跑路 
1月13日，鄂州市民陆女士因换领身份证在鄂州公安微信服务平台申请办理临时身份证业务，蒲团派出所户籍民警第一时间审核资料并与陆女士取得联系。通过电话沟通，民警引导陆女士在手机上完善资料。
看着到手的临时身份证，陆女士开心的说道：“身份证到期后我急得不行。白天要做事，又没时间跑。听到同事说可以在鄂州公安微信服务平台申请办理，真是让我省了不少事，太感谢你们了。”
当天下午，陆女士下班后路过蒲团派出所领取了申办的临时身份证。事后，陆女士在微信服务平台点赞留言“服务态度好，办事效率高，很满意。”
截止目前为止，蒲团派出所在鄂州公安微信服务平台共受理户籍申请业务528件，满意率达到了99.78%，被辖区群众拍手称赞。
 
深圳务工人员线上快捷办理落户手续 
“刘警官，您回邮的户口本和迁移证我都收到了，深圳这边的落户手续也办妥了，真是太感谢你们了，为鄂州公安微信服务平台“指尖上”的服务点赞！”1月14日，鄂州市公安局鄂城区分局碧石渡派出所户籍民警刘洋接到市民王先生从深圳打来的电话。
2020年12月底，在深圳务工多年的王先生因符合深圳积分入户政策想把户口签至深圳落户。身在异地的王先生不方便回鄂州老家办理手续，老家也没有什么亲戚朋友，不知如何是好，只好致电碧石渡派出所户籍室咨询。

 
户籍民警刘洋接到电话后告之王先生可以通过关注“鄂州公安微信服务平台”，在平台完成实名认证后可异地申请户口迁移。一听到不用“跑来跑去”就可办理，王先生喜出望外，赶紧按照刘警官的引导完成了相关操作。户籍民警收到受理信息后当即在线为其通过申请。
王先生又在民警的提示下将深圳办好的户口准迁证和户口本等原始资料邮寄到碧石渡派出所。
2020年12月28日，民警收到申请人的原始资料第一时间为其办理鄂州居民户口迁出手续并通过邮政快递回邮至王先生深圳住处。
在寄出户口资料时，户籍民警还不忘细心叮嘱王先生要在迁移证办理期限内完成深圳入户手续办理，千万别过期。
（万力 王厅 胡燕 曾琴琴  李晓颖 程慧娟）