“奶奶您慢点，我们抬着轮椅稳当些！”9月19日，农行英山支行营业室迎来一位坐着轮椅的年迈老人。老人刚一进入网点，工作人员便第一时间发现并主动上前接待，陪同其顺利办理业务。
业务办结后，工作人员结合老年群体高发的电信诈骗、养老投资陷阱等风险点，向老人开展金融知识宣讲，提醒老人提高风险防范意识。守好自己的养老钱。工作人员考虑到网点门口的台阶，轮椅行动不便，主动将老人连同轮椅从台阶上稳稳地抬到台阶下，确保老人安全离开。
“以前总觉得银行只有办业务才来，现在才感受到，你们的服务真正送到我们心坎上。”老人家属动情地说道。一直以来，农行英山支行坚持践行金融为民理念，将适老化便民服务融入到日常工作中。
（邓榕 余盛君）
