近日，一位老人神色慌张地冲进农业银行蕲春红旗桥支行，紧紧攥着银行卡，向工作人员求助：“我卡里的钱半夜没了，是不是遇上诈骗了？”
网点工作人员一边安抚老人情绪，一边立即协助调取账户交易流水核查。结果显示：资金并非被盗刷，而是银行卡签约了某第三方平台的代付协议，自动扣款“惹的祸”。
“我从没办过什么签约啊！”老人一脸茫然。经仔细回忆，他终于想起前一天曾把手机给孙女玩。原来，孙女在使用手机时误点了不明弹窗链接，在不经意间授权开通了代付协议，这才触发了夜间自动扣款。
弄清原委后，农行蕲春红旗桥支行工作人员立即行动起来：一边协助客户联系扣款平台协商退款，一边指导老人解约代付协议，从源头掐断再次扣费的风险。经过多方协调，被扣款项最终全额追回。
“真是太感谢你们了！多亏了农行帮忙，我的钱一分不少地找回来了！”看到资金到账，老人悬着的心终于放下，对网点高效专业、贴心周到的服务连连致谢。
在此，农行蕲春支行呼吁广大群众：妥善保管手机、银行卡和支付权限，不要随意点击网络弹窗、陌生链接；未成年人使用长辈手机时，务必留意支付授权、代扣协议等“隐形陷阱”；定期查看银行卡交易记录，一旦发现异常扣款，第一时间到银行网点咨询处理。
农行蕲春支行相关负责人表示，将持续做好金融消费者权益保护工作，立足厅堂一线，常态化开展反诈、防隐形代扣等金融知识宣传，夯实辖区金融安全根基，当好群众财富的“守门人”。
（裴凤珠 刘家利）
